Образы бывают базовые и кастомные. Базовые образы поставляются вместе с продуктом и разрабатываются экспертами PT. С полным перечнем образов и их содержимым можно ознакомиться
на справочном портале. Вы можете заметить, что в вашей лицензии указаны доступные вам базовые образы. Но это не значит, что вы не можете использовать другие базовые образы из списка — в любую лицензию включена возможность использовать любые образы ВМ. Чтобы добавить или заменить образы, можно обратиться в техническую поддержку.
Кастомные же образы делаются самостоятельно на основе базовых. И это единственное ограничение в кастомизации: нельзя создать образ с нуля для ОС, если для нее не существует базового образа. Для добавления образов с новыми ОС необходимо заводить заявки о доработке функционала в техническую поддержку. Если запросов на определенную ОС будет достаточно много, то с ней появится базовый образ, а вместе с ним и возможность сделать на его основе кастомный.
Процедура кастомизации примерно такая: скачивается базовый образ, образ разворачивается в ВМ, пользователь получает доступ к данной ВМ и вносит необходимые изменения (устанавливает другое ПО, добавляет файлы, меняет системные параметры и т.д.), сохраняет результат в новый образ. В этом подразделе есть еще три вложенных подраздела:
Управление образами. На этой странице можно посмотреть все доступные образы, проверить, на каких узлах эти образы установлены (актуально при многосерверных инсталляциях), установить, обновить или удалить образы, а также скачать их для дальнейшей кастомизации. Перечень базовых образов, доступных для установки определяется лицензией. Если в лицензию необходимо добавить образы, то необходимо обратиться в техническую поддержку — это бесплатно.