“”/

Панасенко Леонид

Желаемая должность:

Инженер технической поддержки

Сертификаты:

Check Point: CCSM

Опыт работы:

ООО "Группа ренессанс страхование"
Ведущий специалист IT отдела

1) Миграция филиала СПБ с АТС Panasonic KX-TDE600 на УПАТС AVAYA CS 1000(более 500 абонентов).
2) Интеграция телефонной сети филиала с общей телефонной сетью компании.Поддержка системы записи телефонных разговоров "VOCORD PHOBOS". 
3) Техническая поддержка бизнес-инициатив, открытие новых удалённых подразделений,закрытие/открытие филиалов, координация работы IT служб компании (NOC,PBX). 
4) Работа с аутсорсинговыми компаниями по обслуживанию AVAYA CS 1000 и IT поддержке филиалов СЗФО.
5) Взаимодействие с операторами связи.
6) Контроль оплаты счетов, претензионная работа, контроль дебиторской задолженности.
7) Проведение мероприятий по сокращению расходов по статьям "телефония", "каналы связи". 
8) Поддержка работы удалённой части контакт-центра компании.
9) Разработка скриптов действий в аварийных ситуациях.
10) Поддержка пользователей.
11) Поддержка парка офисной техники.


Образование:

Санкт-Петербургский Государственный университет телекоммуникаций им. М.А. Бонч-Бруевича
Экономики и управления. Экономика и управление на предприятиях связи, Экономист-менеджер

Специализация: Security Engineer

Вендор: Check Point

Стаж: 15 лет

Запрос контактов
Total: